Política de Privacidad de Nickary
Última actualización: 01 de enero del 2025
En Nickary, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestras sucursales, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros en línea a través de nuestro sitio web, redes sociales u otros medios digitales.
1. ¿Quiénes somos?
Nickary es una estética especializada en el cuidado integral de perros y gatos, con sucursales en la colonia Narvarte y en San Pedro de los Pinos (SieckVet&Nickary), en la Ciudad de México.
2. ¿Qué información recopilamos?
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo del cliente y/o mascota
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección
- Raza, edad y características médicas básicas de tu mascota
- Historial de servicios contratados (baños, cortes, grooming, etc.)
- Opiniones, comentarios o mensajes enviados por redes sociales o formularios
- Información recopilada por cookies al visitar nuestro sitio web
3. ¿Cómo usamos tu información?
La información personal recabada puede utilizarse para:
- Agendar y confirmar citas en nuestras sucursales
- Contactarte para seguimiento de servicios o promociones
- Personalizar la atención a tu mascota
- Enviarte promociones, descuentos, noticias o contenido de valor (previa autorización)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
4. ¿Compartimos tu información?
Nickary no vende, renta ni comparte tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador si así lo deseas.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados o uso indebido.
7. Protección de la privacidad en videograbaciones
Con fines de seguridad y control operativo, nuestras instalaciones cuentan con sistemas de videograbación. En estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y en respeto a la privacidad del personal, especialmente de nuestros estilistas, informamos lo siguiente:
- Las videograbaciones se utilizan únicamente con fines de seguridad, supervisión del servicio y atención a quejas.
- Su consulta solo puede realizarse dentro de las instalaciones de Nickary, y únicamente por personal autorizado.
- No se permite la reproducción, difusión ni extracción de los videos sin causa justificada y sin previa autorización formal.
- En caso de que sea necesaria una revisión por parte de clientes o autoridades competentes, esta se llevará a cabo en sitio y con acompañamiento de personal responsable.
- Las grabaciones se conservan por un periodo limitado conforme al principio de proporcionalidad y posteriormente se eliminan de manera segura.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor envíanos un correo a: contacto@nickary.com con el asunto “Derechos ARCO”.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y/o redes sociales.
10. Contacto
Si tienes dudas o comentarios sobre esta política, puedes escribirnos a:
📧 contacto@nickary.com
📍 Nickary Narvarte – CDMX
📍 SieckVet&Nickary San Pedro de los Pinos – CDMX
📱 Redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok